Retour de marchandises

Retours

Seulement pour des achats shop web

Pas exactement qu'est-ce que vous chercher? Pas la bonne taille?
C'est dommage, mais pas de problème, si votre retour répond à toutes nos exigences.


Exigences pour le retour des marchandises
☑ Tout est dans son emballage d'origine (et cet emballage n'est pas endommagé)
☑Le produit n'a pas été porté ou utilisé (vous pouvez essayer bien-sûre, mais si nous remarquons que l'article a été porté (odeur, taches, fils lâches, étirement, ...) pendant notre vérification, nous ne pouvons pas accepter le retour.)
☑ Chaque article retourné doit être complet.
☑ Chaque retour doit être annoncé dans les 14 jours civils, après cette période, les retours ne seront pas acceptés.


Ne peut pas être retourné:
☒ Articles endommagés ou sales
☒ Articles usés
☒ Aucun / pas l'emballage d'origine
☒ Articles qui ont été réparés par vous ou par des tiers.
☒ Retour après 14 jours civils.
☒ Articles qui ont été commandés spécifiquement pour vous
☒ Les envois qui ne sont pas payés seront refusés.


Si votre retour répond à nos exigences, Las Fiestas remboursera le montant total (hors frais de livraison et de banque.



Comment pouvez-vous retourner?

♦ Étape 1: demandez un bon de retour pour les frais d'expédition, ce montant sera déduit de la somme que Las Fiestas doit vous rembourser.
♦ Étape 2: Déposer votre colis dans un magasin de colis
♦ Étape 3: après avoir reçu et vérifié votre colis, nous vous rembourserons le montant sur votre compte.



Attention : Si vous avez reçu des frais de port gratuits, mais vous n'avez plus les conditions de livraison gratuite, les frais d'expédition seront facturés et déduits de la somme que Las Fiestas doit vous rembourser.


Dans le cas de retours anormaux ou en profitant de notre politique de retour, Las Fiestas se réserve le droit de refuser une prochaine commande.


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