Retourneren van goederen


Retours

(enkel geldig voor aankopen in de webshop)


Toch niet helemaal tevreden? Verkeerde maat gekocht?
Dat is jammer, maar geen probleem, als je retour aan al onze voorwaarden voldoet.


Voorwaarden retours:
☑ Alles bevindt zich in de originele verpakking (en deze verpakking is onbeschadigd)
☑ De artikels zijn ongedragen (eens passen is geen probleem, maar indien bij controle wordt vastgesteld dat kleding gedragen is geweest (geur, vlekken, losse naden, uitgerokken,...) kunnen wij geen retour aanvaarden)
☑ Elk teruggestuurd artikel moet in nieuwstaat en compleet zijn.
☑ Uw retour moet aangekondigd zijn binnen de 14 kalenderdagen, na deze periode worden geen retours meer aanvaard.


Worden niet teruggenomen:
☒ Beschadigde/bevuilde artikels
☒ Gedragen kleding
☒ Geen/niet de originele verpakking
☒ Artikelen die werden hersteld door derden of uzelf
☒ Retours die worden aangekondigd na 14 kalenderdagen
☒ Artikelen die speciaal op vraag besteld werden.
☒ Niet-gefrankeerde of zendingen onder rembours zullen geweigerd worden


Indien je retour voldoet aan onze voorwaarden, stort Las Fiestas het volledige bedrag (exclusief verzend- en bankkosten) aan de klant terug. De kosten voor het terugzenden zijn voor de rekening van de klant.

Hoe retourneren?

♦ Stap 1: Vraag een retourbon aan t.w.v. de verzendkosten, dit bedrag wordt in mindering gebracht van het terug te storten bedrag (Opgelet: retourkosten zijn steeds voor de klant)
♦ Stap 2: Breng je pakket naar een pakketshop
♦ Stap 3: Na ontvangst en controle van je retourpakket wordt het bedrag op je rekening terug gestort.

Opgelet: Indien u van gratis verzending heeft genoten en u voldoet niet meer aan de eisen van de gratis verzending, worden zowel verzendkosten heen als terug in rekening gebracht.


In het geval van abnormale retours of misbruik behoudt Las Fiestas zich het recht voor een volgende bestelling te weigeren.

Retourneren